В продолжение моей заметки о том, как проверить фрилансера, публикую заметку, как же проверить заказчика на “вшивость”.

1. Заказчик отказывается оплачивать проект по частям

Т.е. - выполнили часть проекта - сдали - получили оплату. Если заказчик на это не идет, а сулит оплату только после половины, а то и всего проекта - значит заказчик - потенциальный мошенник. С такими надо держать ухо востро или вообще расставаться сразу.

2. Заказчик не хочет заключать договор

Очень часто это значит только одно - заказчик не хочет ставить себя в рамки и надеется получить бОльше, чем заплатит за счет разных трактований изначальных условий работы и бесконечных доработок в стиле “хочу тут перламутровую пуговичку”. Редко бывает, когда адекватный заказчик откажется заключить контракт - ведь он (контракт) - залог того, что если что-то пойдет не так, можно будет обратиться в суд и т.д.

3. Вы новичок без особого портфолио и цены у Вас не самые низкие. Однако заказчик выбирает Вас, а не Ваших конкурентов

Самая пора поинтересоваться, почему же клиент выбрал Вас..Возможно это афёра.

4. Заказчик предлагает поработать “на перспективу” в его проекте. При этом не называет процент прибыли, что он Вам отдаст, если проект “выростет”.

Если уже и работать на перспективу - то лучше сразу знать все “правила игры”, а еще лучше оформить их как-то юридически, а иначе это грозит потраченным временем зря, а заказчик помашет Вам ручкой, когда Вы ему уже станете не нужны, как специалист.

5. При поиске в поисковых системах по контактам заказчика (icq, email, номер телефона) или имени и фамилии - находятся описания конфликтных ситуаций с данным заказчиком (или даже нахождение в черном списке).

Я рекомендую всегда новых заказчиков “прогонять” по поисковым системам. Отличная защита от “серийных кидал”, в случае черных списков. Но даже, если заказчик найден не в черном списке, а принимал участие в конфликте с исполнителями - стоит 10 раз подумать, чем начать работу с таким заказчиком, ведь не факт, что если конфликт был один раз (и не важно даже, кто прав, а кто виноват), то он не повторится еще раз и именно с Вами.

6. Заказчик просит все делать бегом, а не тратить время на выяснение подробностей ибо сроки “горят”

Были в моей практике и такие клиенты. Чесно говоря - просто отказывался, не хочется попадать в сложные ситуации только потому, что клиенту надо “аж бегом”. А потом окажется, что кучу всего клиент не сообщил, потому, что “считал, что это очень просто делается”.

7. Заказчик не задает вопросов по типу “а что будем делать, если Вы не успеете сделать работу в сроки?”

Если у заказчика не возникает подобных вопросов, то либо он еще малоопытный в работе с наемными работниками, либо большой оптимист. Слишком много проектов заканчиваются позже заявленных сроков, чтобы верить на слово. Лучше сразу обговорить конкретный размер штрафа в деньгах за день просрочки. Я например заявляю за день просрочки - штраф приблизительно 10-20 долларов США, это совсем не значит, что штрафы приходится платить, однако так и клиенту спокойнее, что если что - он сэкономит деньги и исполнителю дополнительный стимул работать в сроки.

8. Заказчик не имеет ТЗ и не хочет оплачивать Вам его написание.

Если нет техзадания, то нет и оснований для приема работы. Что же нужно было сделать и что было заданием? Типичный клиент, например, поступает так: находит контакты исполнителя и пишет “мне нужен красивый, удобный, стильный сайт”. Естественно, это не техзадание, это пожелания, однако этих пожеланий не достаточно, чтобы можно было выполнить работу и сдать клиенту, ведь под определение “красивый, удобный, стильный” могут попадать абсолютно разные сайты, часть из которых вообще не по тематике будущего сайта. С таким клиентом ждите к концу работы много неприятностей, в том числе и испорченные нервы.

9. Заказчик не имеет ТЗ и просит назвать цену на работу такого плана. Услышав в ответ “от N долларов США” сразу же говорит “N долларов США” меня устраивает.

Скорее всего клиент не понимает, что “от” не значит, что цена именно этой работы стоит именно столько и окончательную цену можно назвать после просмотра техзадания. А следовательно ждите неприятностей в работе с таким клиентом - ему самое важное - дешевизна, а не качество.

10. Заказчик “темнит” и не рассказывает всех подробностей проекта

Скорее всего он Вам их сообщит в самом конце, когда Вы будете ожидать оплату за работу - вдруг окажется, что нет еще того и того и еще вот тут совсем не то, что нужно было, мол “я это видел по-другому и думал, что Вы профессионал и поймете, что мне нужно”.

11. Заказчик не дает работать толком, все время пристает с разными вопросами, по типу “а как Вам идея того, что я Вам заказал?”

Очень не приятный тип заказчиков, нужно иметь стальные нервы, чтобы их терпеть, при этом стандартные фразы “я работаю, пожалуйста, не мешайте, я доделаю и отвечу Вам” на них не срабатывают, а если Вы не отвечаете им в icq, например, в следующий раз говорят, что Вы мол “были онлайн, но игнорировали мои сообщения”. Вариант работы с такими клиентами достаточно прост - в бюджет проекта вносить пункт “разговор по аське N часов”, что быстро уменьшит пыл заказчика, ищущего бесплатные консультации.

P.S. Напоследок хотел сказать, что таких клиентов, с которыми не стоит работать - очень мало в основном процесс “отсеивания” идет по бюджету, а не ньюансам работы. Единственный 100% вариант, когда не стоит связываться с заказчиком - это когда он был найден в черных списках. Во всех остальных случаях нужно смотреть по ситуации и прислушиваться к “внутреннему голосу”.

Запись опубликована 01.11.2007 в 01:09 в следующих рубриках: Freelance, free-lance.ru, weblancer.net. Вы можете отслеживать обсуждение записи, используя ленту RSS 2.0. Вы можете оставить комментарий, или трекбек с Вашего сайта.