|
Июн
16
|
9 советов о том, как руководить командой фрилансеров
 (стать первым, кто оценил!) Loading ... |
Работать с фрилансерами — сложнее, чем работать с обычными офисными сотрудниками. Это факт.
Но можно, причем довольно успешно, если выработать некоторую систему. Для себя я создал некоторые правила, которыми руководствуюсь, когда сотрудничаю с фрилансерами, которые составляют нашу команду.
Чем и спешу поделиться сегодня с вами.
- Диктатура. Забудьте о ней. Полностью. Иначе ничего не выйдет при работе с фрилансерами на постоянной основе.
- Оплата труда. Фрилансер всегда должен знать, что чтобы не случилось, как бы проект не повернулся — его работа должна быть оплачена. Поэтому с клиентами мы всегда работаем по предоплате или через сервисы безопасных сделок (аналог escrow на зарубежных биржах). Фрилансеры же получают оплату по факту окончания работ
- Не набирайте в команду звезд на начальных этапах становления. Вам не нужны звезды с завышенным самомнением. Нужны люди, которые умеют делать свою работу хорошо, качественно и в сроки. Точно также не стоит брать фрилансеров, работы которых сделаны
тяп-ляп - Сроки выполнения. Фрилансер должен знать четкие правила сотрудничества. Соблюдение сроков — оплот моего сотрудничества с фрилансерами. Давайте фрилансеру самому назвать срок, нужный ему для реализации задания. Не диктуйте сроки сами.
- Страхуйте себя. Несмотря на то, что у нас работают только люди, умеющие соблюдать сроки, всегда могут быть задержки или
какие-то форс-мажоры. На этот случай я всегда беру запас времени в 30% от названного фрилансером. Иногда это очень выручает. Сделали раньше? Клиент это оценит намного больше, чем если изначальный срок просрочат на 30% - Общение. Будьте всегда приветливы, помогайте им в работе, демонстрируйте свою заинтересованность (это должно быть искренне, а не фальш) в успешном завершении заказа
- Профессиональный рост. Один из главных вопросов, который я выясняю, когда беру
кого-то в команду — готов и желает ли человек расти в своих навыках. Это гарантирует наличие интереса к новым и не стандартным проектам - Поток проектов. Он должен быть достаточно плотным, чтобы фрилансер не сидел без дела. Естественно при этом он может работать с другими заказчиками. Но как показывает практика — скорее всего не будет, если его будет все устраивать в текущем положении дел
- Микроклимат. Крайне важно создать и поддерживать безконфликтные отношения между участниками команды. Это дается тяжело.
Вообще говоря, задача создания и управления командой очень тесно пересекается с понятием психологии человека, поэтому крайне важно стараться понять человека, с которым сотрудничаете, вникнуть в то, что для него важно и сделать так, чтобы все стороны в итоге оказывались в выигрыше.
Если вы научитесь этому искусству — вас непременно ждет успех в создании любого боевого коллектива, способного на решение любых задач из их области.
Добавить в:
17.06.2008 в 10:00
Для меня самое сложное правильно организовать поток клиентов, чтобы никто из фрилансеров не думал о пиве и пляжах.
В целом справляюсь на процентов 60% с этой задачей, может есть какие-то секретные (; технологии или методики?
17.06.2008 в 13:52
В организации потока заказов имеется ввиду?
17.06.2008 в 17:24
Да вроде все эти советы подойдут и для персонала среднего\высшего уровня работающих на постоянке. В чем отличие\особенности в управление именно в фрилансерским тимом???
з.ы. не соглашусь с 3 пунктом, для стартапа звезды,если под ними понимать не просто расскрученных личностей, а именно проффесионалов, могут оказаться гораздо эффективнее, а вот когда уже проект вырастит, там действительно, чаще всего, нужны люди менее звездные, об этом на этой недели в smart money была заметка Марины Букаловой, г.д. СкайЛайна
17.06.2008 в 20:32
Полностью согласен со всем вышесказанным, а особенно с 9-м пунктом.
18.06.2008 в 21:04
Отличие в том, что это другого типа люди, с другой психологией и реакцией на разные вещи.
18.06.2008 в 21:23
Тут скорее имхо даже не психологическое, а фрилансеры более требовательно “покупают” себе руководство.
20.06.2008 в 00:34
Третий пункт какой-то спорный.
На начальном уровне получить звезд удается далеко не всегда. И почему - завешенное самомнение? Человек обязан гордится своей работой, тем более, если она сделана на хорошем, профессиональном уровне. Наверное, стоило бы сказать, что в команде - звезда потребует для себя более высокой оплаты за выполненные проекты, что может внести некоторый дисбалланс в систему.
И конечно, уверенным в собственных силах и возможностях человеком гораздо труднее руководить и мотивировать его.
20.06.2008 в 05:40
Тож думаем над тем чтобы создать фриланс команду, так что статья пошла на пользу
20.06.2008 в 14:38
Не хочу лезть в Гугл, чтобы показаться сильно умным, поэтому сформулирую свой ответ таким образом:
А правильно ли поступила академия, которая не приняла, по-моему, Моцарта в ряды своих студентов, учитывая то, что через 15 лет вместе с ведущими академиями мира боролась за право носить его имя?
20.06.2008 в 14:42
Valdemarin
Отвечу цитатой из этого же поста:
1) Академия явно была не на начальных этапах становления.
2) Сравнивать музыкальную академию с фриланс-командой, где важна работы команды, а не отдельного человека - не правильно.
21.06.2008 в 13:05
Согласен, впрочем, думаю, согласитесь, что правила надо вырабатывать для конкретной команды.
Ведь люди разные, и на одного надо “напрягать”, а второй сам все сделает
21.06.2008 в 15:09
Valdemarin, согласен. Универсальных советов нет, как и универсальных людей.
21.06.2008 в 20:35
хорошая статья, но к сожалению все зависит от ситуации, коллектива и порой различий в культурах, если уж мы и говорим о фрилансе.
22.06.2008 в 12:26
Как попасть во фриланс команду?
24.06.2008 в 14:47
Отличные советы, а какие виды работ выполняет Ваша команда? Вакансии есть свободные?
24.06.2008 в 14:47
Спасибо , за интересную статью! Буду чаще посещать ваш блог!
24.06.2008 в 22:24
Кстати на даный момент ваши советы мне очень кстати спасибо:)))
24.06.2008 в 22:36
Sigmund, найти уже существующую и предложить свои услуги. Это как вариант. Если Вы и так профессионал, то Вас заметят и сами и предложат, это второй путь.
Подлипенский Павел, полностью согласен.
карась, для талантливых людей у нас всегда есть вакансии
А занимаемся дизайном, созданием сложных веб-сайтов и сайтов-визиток (очень редко, но бывает).
Flowe, всегда рад новым читателям
радио максимум, значит не зря пишу, будут вопросы - пишите
Фух, вроди всем ответил
29.06.2008 в 19:39
Главное - уметь общаться и писать (вести записи).
и помнить, что эмоции - это самое дорогое, что есть у людей. Фрилансеры - люди.
01.07.2008 в 04:39
Я хоть и не фрилансер, но статью оценил по достоинству. Данный материал за исключением некоторых моментов может подойти к формированию почти любой команды. Сказано прямо в точку. Спасибо! В некоторых моментах понял и свои ошибки…
08.07.2008 в 23:21
Спасибо за 9 советов!!!!Они действительно правильные,я думаю результат они принисут.
27.07.2008 в 14:33
что-то насчет диктатуры не совсем согласен. строгое и четкое руководство обязательно везде, и со фрилансерами тем более - так как наиболее склонны филонить.
27.07.2008 в 16:22
Flector, я делюсь своим опытом. Мои фрилансеры не филонят
19.10.2008 в 17:21
На мой взгляд, все 9 советов очень хороши для небольшого коллектива фрилансеров (человек 10), а вот когда приходится корректировать работу, скажем, 50 авторов, то вполне может пригодится и диктатура (в некоторой степени). В частности, авторитет лидера не должен подвергаться сомнениям и стоит выработать правила (”корпоративные”), которым должны подчиняться все.
Веб-студии, в основном, и представляют собой небольшие коллективы, но бывают исключения, например, новостные сайты и т.д., где число работников значительно возрастает.