|
Jul
29
|
Ошибка заказчиков: заказ у фрилансера, как покупка в магазине
 (4 голоса, средний балл: 5 из 5) Loading ... |
Сегодня хотелось бы поговорить о данном типе ошибок.
Очень часто заказчики заблуждаются, считая, что работа фрилансера аналогична покупке в магазине.
Я согласен, что работа фрилансера аналогична работе в сфере обслуживания и я уже однажды писал об этом. Однако это совсем не означает что то, что продает фрилансер есть готовый товар.
Фрилансер в первую очередь продает свой труд (а иногда и идеи), время, которое он вкладывает в создание чего-либо.
А следовательно как любая работа под заказ, работа фрилансера должна оцениваться индивидуально и даже такие вещи, как «дизайн» (который многие заказчики считают именно как создание типичного товара и мол не за что тут платить больше, чем это стоит у других) — должны оцениваться исходя из затраченного времени на его реализацию.
Приведу простой пример: когда вы обращаетесь за созданием одежды под заказ, под свои требования и пожелания, допустим в ателье, с вас в первую очередь возмут предполату и на месте же посчитают, сколько это будет стоить, исходя из ваших требований, а не ориентируясь «на цену картошки за углом».
Я думаю, что любой фрилансер в той или иной мере проходил через таких заказчиков, которые считают, что приходят к фрилансеру, как в магазин за покупкой палки колбасы, где заказчику предложат готовые варианты колбасы, а он просто заплатит.
Вот только такие заказчики никогда не учитывают тот фактор, что если они захотят специфическую колбасу (читай не квадратный дизайн и не готовый скрипт или текст, перевод и т.д.), то конечно магазин в худшем случае пошлет такого покупателя подальше, а в лучшем же предложит привезти такую колбасу под заказ (читай фрилансер должен выполнить заказ по заданию), что будет стоить и дороже и дольше, чем продать уже готовый продукт.
В любом случае цена работы фрилансера не должна быть никак привязана к готовой продукции (например многие заказчики удивляются, почему купить лицензию на какую-то готовую CMS стоит дешевле, чем заказать разработку «с нуля» (или на базе фреймворка) у фрилансера), так как эти понятия никак между собой не коррелируют.
Ну а если вы — заказчик и читаете эту статью — рекомендую поменять свое мнение о работе фрилансеров (если конечно вы еще ранее так не сделали), поняв, что работа фрилансера — это работа под индивидуальный заказ (в большинстве случаев), под определенные ваши требования к конечному продукту и поэтому сравнивать заказ у фрилансера с покупкой в магазине готовой продукции — крайне неверно.
Если Вам встретиться такой заказчик на вашем пути фрилансера — можете смело его отправлять прямо на эту статью и если заказчик адекватен, то он сразу поймет свои ошибки и больше не будет намекать на покупку в магазине.
Успехов!
30.07.2008 в 14:18
Спасибо автору, очень полезно почитать, особенно заказчикам. Однако, проблема в работе фриланс (лично у меня) большинство заказчиков ничерта не понимают в работе, которую нужно сделать. У меня неоднократно такое было и фраза типа “Таа че тут делать, нефиг делать” аж до “белого коления” доводила. Так и хотелось сказать:”Сядь блин и сам сделай если все так просто!!!” Извиняюсь за грубость. Просто накипело, хотелось поделиться
) с братьями по беде.
30.07.2008 в 16:05
> можете смело его отправлять прямо на эту статью
Боюсь не поможет, так как корень проблемы ИМХО кроется в борьбе между желанием заказчика не переплатить (“нужен стандартный сайт”) и желанием фрилансера получить максимум денег за “кастомизацию”.
Разумное решение вижу только в наличии ПОНЯТНЫХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ЗАКАЗЧИКОВ критериев качественной оценки работы создателей сайтов. А пока этого нет, то и разговоры на тему “кастомизации” будут для большинства заказчиков пустым звуком.
31.07.2008 в 01:59
Хоть и не конкурирую с производителями готовых продуктов (ну разве что с такими негуманоидными существами, как ПРОМТ или Magic Gooddy:)) — но тема актуальная. Добавлю, что и для фрилансера важно не распылять свои усилия, пытаясь конкурировать с готовыми продуктами перед теми зоказчегами, которым кастомизация нафиг не нужна. В свое время работал в конторе, где подобной конкуренцией занималось пол-отдела — инсталлили скрипт каждому клиенту за отдельные бабки вместо того, чтобы просто написать инсталлятор и упаковать его вместе с продуктом. Надо ли говорить, что наш продукт почти не пиратили, потому как он нафиг был никому не нужен:(
31.07.2008 в 11:42
Станислав, интересно пишете о проблемах фриланса. Я сделал небольшую рецензию на вашу статью у нас в сообществе. Хочу пригласить вас к нам, есть уже несколько других инструкций по управлению фрилансерами. Надеюсь, вам будет интересно их прочитать.
31.07.2008 в 13:32
Федор, спасибо за приглашение. Вступил в сообщество, почитаю
31.07.2008 в 16:23
Платить не за время, потраченное фрилансером, а за эксклюзивность проекта.
А свои типовики фрилансер, в принципе, вправе продавать как за индивид. проект. Мне, как заказчику, так кажется.
31.07.2008 в 21:27
Станистав, я бы не стал категорически говорить, что работа каждого фрилансера – это уникальный продукт под заказ.
Если скрипт/программку написать, провести сео-оптимизацию сайта или сделать дизайн – это да.
А вот перевод текста, локализация продукта и потому подобное – это услуги, которые по цене мало должны мало отличаться от одного профи фрилансера к другому. Потому, что там творчества нету.
01.08.2008 в 05:54
Каждый делает что-то своё, уникальное . Тут я думаю и от творчества зависит цена продукта.
01.08.2008 в 12:35
Сам сталкивался с подобным, в области SEO. “Почему вас n если вот в той студии с прайсе стоит m?” Не понимают люди, что к ним хотят подойти индивидуально.
02.08.2008 в 12:48
Спасибо! ОЧень интересная статья!!!
02.08.2008 в 16:31
Мне очень понравилсь слова насчёт того чтоб в случае чего показать заказчику эту статью, думаю некоторые воспользуются вашим советом.
03.08.2008 в 22:53
Собственно, до меня всё уже сказали
Заметка действительно получилась интересной, при этом не особо длинной. Отлично в общем!
04.08.2008 в 09:04
Ну, если заказчик адекватен, и у него есть опыт работы с фрилансерами, думаю, он уже с этим сталкивался. По крайней мере мне еще такие как вы описываете, не попадались. Но все бывает впервые, поэтому ссылочку сохраню)
04.08.2008 в 18:09
Станислав – а можно У Вас блог заазать??? и сколько это может стоить??? Давно хочу свой автономный блог.
04.08.2008 в 21:34
Макс, воспользуйтесь, пожалуйста, разделом контактов.
05.08.2008 в 16:33
Сам недавно искал в интернете данную тему и все обсуждения связанные с ней. Но только тут нашел хороший и качественный и что немаловажно полезный материал. Спасибо автору блога за предоставленную информацию.
13.08.2008 в 01:14
Полезный материал. Теперь я точно знаю куда можно отправлять заказчиков со всеми их вопросами.
15.08.2008 в 13:21
У меня всегда совсем другая проблема,я кактастрофически нуждаюсь в деньгах постоянно в том плане что всегда прошу сделать роботу мне а я познее заплачу, в этом случае мне приходится щитатся с мнением фрилансра!
16.08.2008 в 03:12
Статья рекомендована к прочтению всем потенциальным заказчикам
19.08.2008 в 09:17
А ,закащик разный попадается,у каждого свой подход к делу,правил оведения нет и быть не может,все происходит спонтанно!
22.08.2008 в 16:09
Мастер,вы правы на все сто!!!!!!!!!!
06.09.2008 в 11:19
Спасибо! Как говорится, пока на своей шкуре не попробуешь, не узнаешь что это быть фрилансером. Совершал я подобную ошибку – нужно было сделать простенькую 3D модель для реализации своей идеи. Заказал я это дело фрилансеру. Фрилансер все выполнил в срок, только не понравилось мне то, что он не проявил интузиазма к работе – на мои предложения чаще всего отвечал отказом. Теперь понятно, что ошибка то была моя – сделать я хотел все в идеальном качестве, но денег своих было жалко, поэтому о премии и речи быть не могло – вся работа велась за заранее оговоренную сумму. Впредь буду человечнее относиться к фрилансерам.
19.10.2008 в 17:52
К сожалению, не все работы фрилансеров подпадают под параметры творчества. Большинство – это все-таки шаблоны. А потому и заказчики относятся к услугам копирайтеров (мне ближе эта сфера) как к товару. В чем немало способствуют такие проекты, как супермаркеты контента и т.п.
А как насчет сравнения услуг фрилансеров со сферой общественного питания ?:)