Сейчас во фрилансе стало очень популярно объединяться в команды для работы над проектами.

Причем «бум» пошел буквально год назад, после того, как люди увидели, что это реально на примере нашей команды и Vinteger и некоторых других.

Если вы как раз задумали организовать фриланс-команду или свою студию — эта статья для вас. Если нет и в задумках такой идеи нет — статью можно пропускать.

Если посмотреть на западные биржи — это не новинка давно, очень многие места в топе заняты не фрилансерами-одиночками, а целыми командами, причем многие из них существуют очень и очень не безбедно.

Так вот где-то год назад пошел бум, постоянно создавались темы по поводу «давайте ко мне, объединимся и будем зашибать сказочные деньги». Однако после 10-той такой темы мне стало совсем не смешно. Ведь время, когда надо было «брать место под солнцем» — прошло и делать сейчас тот же самый путь, который мы прошли за 2.5 года уже — это очень тяжелый труд + конкуренция в этом сегменте стала плотной.

Самое плохое, что я вижу в этом, так это то, что люди хотят делать команду только ради получения прибыли с команды, а не для оптимизации работы и получения удовлетворения от того, что делаешь. А когда первостепенная цель  — деньги, то очень редко что получается. Ибо люди не знают, что их ожидает, когда они найдут исполнителей.

Я бы выделил следующие проблемы на этапе формирования команды:

1. Человеческий фактор. Далеко не все исполнители могут сработаться друг с другом.
2. Проблема лидера. Если в команде не будет лидера — пиши пропало. Когда нет человека, который поведет за собой, значит нет ничего.
3. Заказы. Команду нужно создавать под какой-то уже имеющийся поток заказов или знать, откуда взять их поток. Иначе исполнители элементарно разбегутся кто куда делать свои шабашки. Ведь деньги же тоже нужны, одним «у нас команда» или «у нас студия» — сыт никто не будет.
4. Разделение ролей. Нет ничего хуже, когда все делают все и одновременно ничего.
5. Искушенный во фрилансе менеджер. Конечно можно взять начинающего и заставить его ходить по граблям — но это будет больно и на этом иногда можно поставить крест на команде из-за испорченной репутации. В идеале — сначала должен быть найден менеджер, потом исполнители.
6. Дисциплина. Конечно полную дисциплину от фрилансеров получить очень сложно, однако полных раздолбаев лучше сразу не брать. Дали выполнить пилотный заказ, который не горит, при этом поставив четкие сроки. Если человек выполнил — значит можно сотрудничать. Нет — значит можно сразу на нем ставит крест.

Если Вы знаете, как решать вышеизложенные проблемы — тогда у Вас точно получится сделать свою команду, вопрос только времени и упорства. Ну а если не знаете — лучше тогда сначала найдите решение проблем, что я описал и только тогда думайте о создании команды фрилансеров.

В следующих статьях я расскажу о том, как создать команду фрилансеров, как ею управлять, поддерживать микроклимат  и т.д. В целом если проводить параллель — то в реальной жизни эти знания Вам пригодятся для создания любого своего бизнеса, в котором прийдется иметь дело с кадрами.

В рамках «Free-lance Tour» завтра в Киеве будет встреча представителя сайта Free-lance.ru Антона Мажирина и фрилансеров из Киева и Украины (кто приедет).

Изначально я тоже собирался посетить данное мероприятие, но к сожалению в этот день вынужден быть в другом городе по делам, поэтому буду ожидать отчета от тех, кто побывает.

Больше информации о мероприятии можно узнать по этой ссылке.

Удачи!

Многие новички во фрилансе сталкиваются с проблемой того, что изначально клиентуры нет и ее не так просто получить.

Поэтому очень часто можно наблюдать, что такие люди ищут совета у более опытных в этом деле коллег.

Но так делают далеко не все. Многие сдаются уже на этом этапе, подумав, что фриланс — сложно или что нормальных заказов во фрилансе нет.

Кстати это действительно сложно. Но мой рассказ сегодня не об этом.

Так вот, чем полезным может заняться новичок, когда попадает на биржи фриланса или просто выходит на «тропу фриланса».

1. Участвуйте в конкурсах. Мало продуктивно, но поможет «набить руку» на то, чего хотят заказчики.
2. Сделайте лучше, чем другие. Поможет, если Вы действительно профи своего дела. Сделанную работу можно выставить на суд общественности (например в форуме или блогах) — заказы наверняка появятся сразу.
3. Поработайте над профилем. Внесите максимум информации о себе — заполните портфолио, оставьте мобильный телефон, емейл, skype, все, что можете. Открытость — залог того, что Вы не кидала и Вам можно доверить заказ. И обязательно заполните портфолио.
4. Предложите свои услуги. Попробуйте в форуме, блогах или в сообществах предложить свои услуги в роли «подмастерья». Оптимальный вариант для не очень опытных фрилансеров в профессиональном плане.
5. Беспокойтесь о своем имидже. Делайте ставки грамотно, осмысленно. Не флудите, не пишите откровенный бред и не доставайте заказчиков через приват. Это повысит Ваши шансы на получение первых заказов.
6. Займитесь самообразованием. Если заказов все-таки нет и выше описанные пункты не подходят — возможно что-то с Вашими навыками. Попробуйте «прокачать» их.

Успехов!

Сегодня был проведен уже второй выпуск подкаста о фрилансе.

О темах можно посмотреть в теме про регистрацию на подкаст.

Подкаст немного затянулся и в целом вышел на 1 час и 40 минут. Пока никак не получается сделать меньше подкаст по времени.

Это правда компенсируется тем, что подкаст выходит раз в месяц, но будем все-таки стараться урезать до одного часа каждый выпуск и делать их чуть чаще (например 2 выпуска в месяц).

Краткие тезисы трех рассказов:

Ольга Габай

1. Не смешивайте бизнес и дружбу
2. Не давайте несбыточных обещаний и не верьте несбыточным обещаниям
3. В конкурентной борьбе старайтесь выиграть не за счет «опускания» других, а за счет «поднимания» себя
4. Старайтесь понять то, что нужно заказчику. Не замыкайтесь на том, как только Вы это видите
5. Не говорите другим ничего «за спиной» заказчиков о заказчике
6. Не берите на себя больше работы, чем можете «проглотить»

Станислав Малкин

1. Что такое коворкинг
2. Коворкинг — как средство решения проблемы социализации фрилансера.
3. Для кого это удобно и почему
4. Первый в СНГ коворкинг-центр в Киеве «Вулык». Впечатления от посещения

Олег Рудавин

1. Количество работы увеличивается более быстрыми темпами, чем количество специалистов, способных качественно ее выполнить
2. Цены на международном рынке в несколько раз выше, чем на внутреннем
3. Степень вашего успеха во многом зависит от наличия — вернее, отсутствия внутренних барьеров
4. Если у Вас мало или много работы, поднимите цены. Заодно избавитесь от самых ненужных клиентов
5. Местные клиенты делятся на бывших аппаратчиков и партийных деятелей, бывших бандитов и настоящих бизнесменов. С первыми категориями работать сложно, а торговаться почти невозможно. С последними возможно плодотворное и выгодное сотрудничество
6. Адекватная самооценка — в том числе понимание своих возможностей — обязательное условие успешной работы фрилансера

Запись подкаста будет выложена после обработки и доступна для прослушивания и скачивания с данного блога.

Спасибо всем за участие!

—————————–

Продолжается акция «Задай вопрос — получи ответ». Суть акции: я отвечаю на любые ваши вопросы относительно фриланса: тайны, работа, клиенты, ставки, как раскрутить свой профиль на биржах фриланса и т.д. Особо детально даю ответ для новичков во фрилансе.

На это есть несколько причин. И одна из них (и самая главная) - не умение работать с клиентами.

Когда-то года 3 назад я работал в одной фирме, главная суть которой была - обслуживание клиентов. Весь бизнес был построен именно на корректной, приветливой и учтивой работе с клиентами. И это действительно работало!

Клиентов со временем стало очень много, а прибыль фирмы увеличивалась почти каждый месяц. Никаких новых сервисов, фич,  расширения и т.д. Только работа с клиентами “от А до Я”.

Честно говоря я рад, что мне тогда удалось поработать в этом заведении - это меня многому научило - клиенты бывали очень разные - от хамов до тактичных иностранцев и со всеми нужно было находить общий язык, держать марку. Наверное поэтому мне сейчас намного проще работать с клиентами во фрилансе - я уже через что-то аналогичное давно прошел.

Думаю, что вы уже догадались в какую сторону я клоню. Фриланс - это тоже сфера обслуживания, только разница в том, что нет личного (визуального) контакта. Однако правила все те же -  корректность, приветливость и учтивость при работе с клиентами. Какое бы ни было настроение, какая бы муха не укусила - сервис и репутация должны быть прежде всего стоять в сознании и не давать переступить черту.

Могу с уверенностью сказать, что у большей части фрилансеров навык работы с клиентами - отсутствует как класс. Можно быть мастером с “золотыми руками”, но без умения работать с клиентами - эти “золотые руки” - стоят ровно 0. И именно эти фрилансеры - никогда не достигнут успеха - их бизнес не будет рости, не будет приводить новых клиентов по рекомендациям старых и т.д. Они обречены на вечный поиск заказов, вместо того, чтобы заказы находили их сами..

Так вот, фрилансеры, что читают сейчас мое это сообщение - остановитесь и переосмыслите то, как Вы работаете с клиентами. Это первая вещь, которую Вы должны “прокачать” в себе, чтобы в дальнейшем не иметь проблем. Никаких технические знания предмета работы не заменят вам умение работать с клиентами.

Шлифуйте свою работу в этой области постоянно - это прямой путь к успеху.

—————————————————————————————-

Хотите больше узнать о принципах работы между заказчиком и исполнителем? Тогда регистрируйтесь на участие на подкаст - завтра мы расскажем об этом во 2 выпуске подкаста о фрилансе.  Время и место - не изменилось.

На подкаст зарегистрировалось 8 человек на данный момент. Всего мест - 20.

—————————————————————————————

Продолжается акция “Задай вопрос - получи ответ”. Суть акции: я отвечаю на любые ваши вопросы относительно фриланса: тайны, работа, клиенты, ставки, как раскрутить свой профиль на биржах фриланса и т.д. Особо детально даю ответ для новичков во фрилансе.

Как я уже и анонсировал вчера - сегодня открываю регистрацию на второй выпуск подкаста о фрилансе.

Формат подкаста

Каждый из организаторов (Ольга Габай, Олег Рудавин и я)  сделает маленький доклад на выбранную им тему (о темах - чуть ниже) на 10-15 минут. Итого будет 3 доклада, общей длительностью не более 45 минут.

Последние 15 минут выделяются на блок “вопросы-ответы”. Тоесть мы отвечаем на ваши вопросы, обмениваемся опытом,  проводим время с пользой. Итого - на все про все - один час.

Вы можете зарегистрироваться на участие в касте в роли слушателя. Лимит “слушателей” - 20 человек.

На эти темы мы будем говорить

1. Принципы общения между заказчиком и исполнителем.
2. Местные клиенты vs. иностранные клиенты, перспективность внутреннего и внешнего рынков
3. Коворкинг.  По горячим следам.

Дата и время

Ориентировочная дата и время проведения - 18:00 по Киеву (19:00 по Москве) 17 апреля 2008 года. О всех изменениях - я буду предупреждать на страницах блога. Следите за обновлениями.

Регистрация

Для регистрации на подкаст - нужно воспользоваться разделом блога - контакты, в письме, пожалуйста, указывайте:

1. Ваш ник в Skype.
2. Контакт, куда можно будет прислать ссылку для присоединения к касту. (За полчаса до начала каста я разошлю ссылку на все зарегистрировавшиеся контакты).

До встречи в эфире!

—————————————————————————————

Продолжается акция “Задай вопрос - получи ответ”. Суть акции: я отвечаю на любые ваши вопросы относительно фриланса: тайны, работа, клиенты, ставки, как раскрутить свой профиль на биржах фриланса и т.д. Особо детально даю ответ для новичков во фрилансе.

1. До сегодня блог ютился на так званом shared hosting (хостинг с ограничением по используемым ресурсам).

В последнее время меня перестало удовлетворять скорость загрузки блога, к тому же мы приобрели для своих задач VPS (Virtual Private Server - виртуальный сервер) - и поэтому я решил первоочередно перенести блог на него.

Это позволило ускорить его работу (в скорости загрузки). Замеров я не делал, но ускорение видно даже не вооруженным глазом.

2. Ну а вторая новость сегодня - о следующем выпуске подкаста.

Выпуск #2 будет проведен в этот четверг, 17 апреля 2008 года.

Время и тема подкаста, а также “подтемы”, о которых мы будем говорить - я опубликую завтра на страницах этого же блога.  Тогда же и будет открыта регистрация и описан формат подкаста.

Как и в прошлый раз - вы сможете в нем поучаствовать, в роли слушателей и задать свои вопросы организаторам подкаста. Состав “докладчиков” не изменился:

Ольга Габай

Олег Рудавин

и собственно я - ваш покорный слуга.

Следите за обновлениями.

—————————————————————————————

Продолжается акция “Задай вопрос - получи ответ”. Суть акции: я отвечаю на любые ваши вопросы относительно фриланса: тайны, работа, клиенты, ставки, как раскрутить свой профиль на биржах фриланса и т.д. Особо детально даю ответ для новичков во фрилансе.

Сегодня побывал в этом центре по делам (о том, что такое coworking - можно прочитать тут).

Что можно сказать - так это то, что люди (организаторы) действительно столкнулись с теми проблемами о которых я раньше уже писал.

Но порадовало меня совсем не это (хотя судя из комментариев к моему посту и на Хабре - многие считают думают, что я противник этой затеи в корне - а это далеко не так), а то, что организаторы (большую часть времени общался с Александром aka DadyUa) - учитывают все мысли, что были описаны и на Хабре и в моем блоге и делают из этого соответствующие выводы.

Мне удалось сегодня посмотреть помещение и обсудить с Александром то, как будут решаться те или иные проблемные моменты (пока это секрет - рассказывать не буду) - попутно я высказал пару своих идей, как можно сделать проект более актуальным для фрилансеров и ускорить и улучшить процесс интеграции коворкинг-центра  с их сайтом (собственно цель моего визита была - обсудить реализацию данного сайта).

Очень рад, что Александр оказался адекватным человеком и у нас получилось выстроить конструктивный диалог. Такое, к сожалению, не часто встретишь.

Теперь о самом помещении.

Что понравилось:

1. Внутри все конечно сделано на пятерку (чисто, аккуратно, в меру просторно).
2. Очень понравился зал для отдыха - мягкие диваны и большой плазменный телевизор.
3. Приятные в общении организаторы и администраторы.
4. Лично мне очень понравился конференц-зал, где можно работать за одним столом многим людям. Незаменимое место, если приезжаешь в Киев с рабочим визитом.

Что не понравилось:

1. Из дома до центра мне добираться почти сорок минут. Хоть и работа в центре для меня не актуальна - но добираться лично мне - не очень удобно..
2. Странная бабушка на входе в сектор дома..Такая точно не защитит от нежелательных гостей.
3. Маленькая кухня (люблю большие и просторные кухни, где можно поговорить за чашкой чаю/кофе компанией из 2-3 человек).

Сумарно - доволен, что съездил - время я точно не потерял зря. Люди адекватные и приветливые.

Кстати сейчас у них бесплатно можно приехать и всем этим попользоваться. Поэтому если вы из Киева или проездом в нем - советую приехать (или прийти) и “пощупать” все на месте.

Насчет цены все еще считаю, что дороговато-то. Но пока бесплатно предлагают - то почему бы не попробовать себя в роли коворкера?

Иногда очень полезно взглянуть на себя со стороны. Смотря на себя со стороны можно постараться исправить свои ошибки и отшлифовать свою работу.

Конечно данные вещи, о которых я сегодня поведу речь не свойственны всем фрилансерам, однако судя по сообщениям на форумах и блогах - эти “отмазки” очень часто озвучиваются клиентам.

Конечно далеко не всегда это “отмазка”, бывают и правдивые ситуации, однако я считаю, что всегда можно предупредить своего клиента о том, что что-то не так идет или попросить кого-то сделать это за вас. Исключение - когда вы в больнице без сознания или умерли (надеюсь, что такого ни с кем не случится). Во всех других ситуациях всегда можно найти способ предупредить клиента о каком-либо форс-мажоре или найти запасной выход.

Не буду тянуть кота за хвост и сразу перейду к сути.

10 самых больших “отмазок” фрилансеров о дедлайне

1. Моя кошка(собака, золотая рыбка, корова..)  вчера рожала.
2. Я потерял ТЗ. Пришлите еще раз, пожалуйста.
3. Я подумал и понял, что надо больше денег..
4. (Через неделю, пару дней или месяц после дедлайна) Я в аварию попал..
5. Я вчера очень устал и уснул за компьютером.
6. Интернет пропал - авария у провайдера (винда слетела, фотошоп сломался, процессор сгорел…)
7. У меня заболела мама/папа/бабушка/дедушка/сестра/брат …
8. Вчера был дедлайн по более важному проекту.
9. Ой какая жалость! Я перепутал дни, думал, что дедлайн завтра!
10. У меня нет доступа к SVN, почте и т.д.  Я сейчас за другим компом, скинь данные..

—————————————————————————————

Продолжается акция “Задай вопрос - получи ответ”. Суть акции: я отвечаю на любые ваши вопросы относительно фриланса: тайны, работа, клиенты, ставки, как раскрутить свой профиль на биржах фриланса и т.д. Особо детально даю ответ для новичков во фрилансе.

Спонсор поста:
получение гражданства РФ

Опыт недавней конференции показал, что больше всего вопросов у людей возникает по поводу работы с фрилансерами без оглядки на то, что фрилансер пропадет или элементарно «кинет».

Действительно, довольно актуальный вопрос для заказчиков. Никто не хочет терять свое время и связываться с недобросовестными фрилансерами.

Один человек даже задал вопрос в духе «как вообще можно работать с командой фрилансеров? Ведь они же постоянно пропадают/срывают сроки и т.д.».

(more…)