Вчера меня нашли через Weblancer (не знаю, почему именно меня и как выбор пал) и пригласили на интервью в программу “Особый случай”, что идет на канале “1+1″ в формате “Cніданок з 1+1″, тоесть выходит программа по утрам. Тема программы - “Фриланс”.

Сегодня побывал на интервью, меня попросили поучаствовать в съемке сопроводительного ролика. Какого? Увидите, если посмотрите программу 19 октября в 6:45 утра(!) по каналу “1+1″. Запись выложу после 19 числа для тех, кто не успел/не смог/слишком рано идет программа.

С этого поста начинаю цикл публикаций с интервью с успешными фрилансерами.

Сегодня у меня в гостях Вадим Тимофеев, разработчик с 10-летним стажем работы из Харькова, уважаемый многими фрилансер с кристально-чистой репутацией и многочисленными реализованными проектами за плечами.

(more…)

Давно ничего не писал (а точнее неделю) - пришло время обновить записи.

Сегодня сделаю маленький анализ клиентуры, что обращается к услугам фрилансеров.

Сразу маленькое уточнение: все, что будет написано выше - касается фриланса в СНГ - к зарубежному фрилансу я не имею никакого отношения и поэтому не имею никакого права писать о нем.

Поехали.

(more…)

При общении со своими знакомыми последнее время сталкиваюсь с таким фактом, что очень часто, когда они выступают в роли заказчиков и ищут исполнителей среди фрилансеров, то натыкаются на проблему:

Как заплатить предоплату фрилансеру(почти все фрилансеры работают по предоплате) и не попасть на мошенника ?

Так, как долей судьбы мне тоже часто приходится стоять перед выбором исполнителя, то предлагаю мои 10 пунктов проверки фрилансера на “вшивость”.

Итак, стоит выполнить следующее:

1. Проверить WM-кошелек, если человек просит провести предоплату на него. Если кошелек - аноним или формальный и еще не дай бог зарегистрирован до 2-3 дней назад - хороший повод для беспокойства. Фрилансер, которому нечего скрывать от заказчика - сделает себе Персональный аттестат - получается он не долго - в течении 1 дня и стоит, если не изменяет мне память 30 у.е. - по крайней мере стоил так, когда я его получал. Для этого нужен будет пасспорт и ксерокопия значимых страниц, ксерокопия идентификационного кода и т.д.

2. Человек сильно много рассказывает о том, какой он профессионал, как он мастаково делает проекты и все в подобном стиле.

3. Отказывается работать через “безопасную сделку” или “сделку без риска” бирж фриланса.

4. Имеет емейл на общедоступных бесплатных почтовых серверах по типу vasya@mail.ru, sergey@list.ru, biznes2002@yahoo.com . Уважающий себя фрилансер (и успешный) вполне может позволить себе купить домен и завести на нем персональную почту.

5. Не имеет персонального сайта с портфолио.

6. Проверки по гуглу или яндексу по его нику, номеру icq, имени, фамилии дают информацию про проблемы с данным человеком при работе.

7. Человек имеет негативные отзывы на своем WMID (если таковой сущестует).

8. Отказывается показывать свое портфолио или объяснять, что и в каком проекте он лично делал.

9. В общении вызывает негатив, не грамотен, слишком много использует сленг, падонский стиль общения.

10. Если фрилансер найден на бирже труда по типу free-lance.ru или weblancer.net и не имеет рейтинга.

Список можно продолжать, но если хотя бы пару пунктов из 10 вышеизложенных оправдались - это повод не платить предоплату.

А вообще хороший стиль работы с фрилансерами - все-таки использовать “сервис безопасной сделки” или “сделку без риска” соответственно от weblancer.net и free-lance.ru . Даже если фрилансер провалит проект - то максимум, что можно потерять - свое время, а деньги при этом сохранятся и вернутся.

P.S.

Дополнения от DL1t (по результатам обсуждения):

Не стоит давать предоплату, если фрилансер:

- Настаивает на e-mail как на единственной форме контакта, отказывается давать номер телефона или хотя бы skype.
- находясь в том же городе, что и заказчик, отказывается от личной встречи, с отговорками вида “мне и так все ясно”, “я очень занят, извините”
- имея только краткое описание работы, фрилансер сразу называет общую сумму и сроки, не запрашивая полного ТЗ

Сегодняшняя статья будет о том, что каждый фрилансер должен сделать в своей жизни.

Поступок 1. Уйти с работы.
Уйти с работы и высказать шефу все, что о нем думал. Безоговорочно. Высказать и уйти. И точка. Больше на постоянную работу не возвращаться. Ни за какие деньги.

Поступок 2. Провалить проект.
Провалить проект в пух и прах. Обычно это случается в начале профессионального пути. Обязательно для исполнения - получается незабываемый опыт - от разговоров с клиентом, до проблем в личной жизни - много выводов в результате сделаете - больше на эти грабли никогда не наступите. Лучше выполнять в начале пути - выполнение в дальнейшем - грозит потерей репутации, что не припустимо.

Поступок 3. Открыть мир фриланса еще одному человеку.
Помочь незнакомому человеку стать фрилансером. Помогать советами и делами в начале.

Поступок 4. Собрать команду фрилансеров.
Сделать dream-team фриланса и с ней покорить все вершины фриланса. Сделайте так, чтобы о Вас говорили, когда при словах “фриланс” и “команда” - вспоминалось только одно - название Вашей команды.

Поступок 5. Поучаствовать в опен-сорс проекте.
Обязательно! Настоящий профессионал всегда должен помогать тем, кто только начинает свой путь. А создавая по истине профессиональный код или дизайн - Вы помогаете обучаться на его основе другим.

Поступок 6. Войти в топ10 по рейтингу на авторитетной бирже удаленного труда.
То, чему Вы научитесь, пока будете вскарабкиваться по этой горе - Вы не получите больше нигде и никогда. Это школа фриланса.

Поступок 7. Написать статью о фрилансе.
А еще лучше не одну, а пару десятков. Пусть другие не наступают на те грабли, на которые Вы наступили, пока взбирались по Олимпу.

Поступок 8. Завести блог и писать в нем о своей жизни, как фрилансера.
Делится своим опытом и жизненными ситуациями и методами их решений. У каждого фрилансера есть в запасе с десяток ситуаций, когда приходилось что-то придумывать, чтобы не попасть в просак.

Поступок 9. Стать менеджером проектов.
Как следствие поступка 4 - дает возможность прочувствовать все этапы работы с клиентами - от полностью работы исполнителя - до передачи материалов, расчетов и т.д.

Поступок 10. Научится управлять своим временем и работой.
Не брать лишних проектов. Не брать заказов от клиентов, которые Вам не нравятся. Вообще не делать ничего, что Вам не нравится.

По моим скромным подсчетам из 10 поступков у меня выполнено 6.5 . А у Вас?

Прочитать первую часть

Проблема 6. Клиент никогда не знает стоимость работ.

Очень редко приходится встречать клиента, который понимает, сколько стоит реально то, что требуется сделать - большая часть клиентов имеют некий бюджет и пожелания того, что нужно сделать в итоге. Обычно ни о техзаданиях, ни о рейтах (оценка часа работы в денежном эквиваленте) - они ничего не слышали или слышали, но не стыкались.

Методы решения:

1) просить показать техзадание и по нему(и только по нему!) называть стоимость работы, всегда будучи готовым пояснить из чего же эта цена сформирована (рейт, оценка по времени, оценка сложности и т.д.).
2) не работать с клиентами, которые не знают, сколько может стоить та или иная работа хотя бы приблизительно. Очень часто приходится стыкаться с тем, что клиент хочет создание CMS за 100у.е.
3) разбивать задание на несколько “подзаданий”, оценивая по очереди которые - в сумме можно сложить приблизительную цену проекта.

Проблема 7. Грамотность.

Лично мне очень не приятно общаться и сотрудничать с заказчиком, который пару слов не может грамотно написать.

Методы решения:

1) Пересиливать себя и не обращать внимания на грамотность.
2) Не работать с таким заказчиком.

Проблема 8. Клиент всегда хочет больше, чем описано в ТЗ.

Во время работы над проектом - большинство клиентов вносят многие поправки в то, что нужно сделать. Иногда существенные, иногда не очень. На моей практике был случай, когда сделав 2-ой релиз системы из 3 через полгода после начала работы над проектом - клиент прислал много уточнений и дополнений таких, что зацепили большую часть ядра - в результате чего систему пришлось переделывать почти с нуля. Клиент хороший и давний - поэтому все решилось просто увеличением сроков и дополнительными вливаниями в бюджет проекта.

Методы решения:

1) За все, что не соответствует ТЗ - изначально оговаривать до старта работы - брать доплату. Но это более радикальный метод и врядли после этого проекта клиент задержится у Вас.
2) Если правки или дополнения мелкие - сделайте их бесплатно - клиент будет только рад таким подходом к делу - и еще не раз к Вам вернется, если Вы успешно закончите проект.
3) Если правки большие и существенные - оформлять как дополнительные затраты по ходу проекта и выставлять счет клиенту. И самое главное - не забыть подобные моменты изначально обговорить до старта разработки.

Проблема 9. Клиент слабо ориентируется в технических моментах.

В первую очередь клиента волнует успешное завершение проекта и получение того, что он заказывал. Однако под многими понятиями заказчик и исполнитель понимают немного разные вещи. На моей практике была ситуация, когда заказчик думал, что заказывая дизайн - в результате он получит сверстанный дизайн в формате html. Хотя это уже не дизайн - а верстка ( или HTML-коддинг ). Верстку я клиенту в итоге выполнил бесплатно - но для себя сделал вывод, что лучше заранее обговаривать все подробности.

И такие моменты случаются довольно часто. Поэтому теперь каждый раз, когда заказывают дизайн - я поясняю клиенту, что такое “дизайн” и что же клиент получит в результате. Это намного лучше, чем сделать работу и выяснить, что клиент хотел получить что-то другое.

Методы решения:

1) Быть немного дотошным - выяснять все подробности о работе и пояснять, что же клиент получит в результате Вашей работы.

Проблема 10. Клиент считает, что он профи в этой области.

Это пожалуй самый сложный тип клиентов - очень часто на самом деле это не профи, а обычный “зазнайка”, который кандидата в мастера спорта выберет с закрытыми глазами, коня остановит на скаку и при этом не имеет достаточно теоретических и практических знаний, чтобы это осуществить.

Настоящий профессионал - никогда не будет говорить, что он профи. Он будет это доказывать своими делами, а не словами.

Методы решения:

1) Пропускать мимо ушей разговоры о том, как “крут” клиент.
2) Не работать с таким типом клиентов.

За годы работы с заказчиками у меня скопилась маленькая “тележка” проблем при работе во фрилансе. Пришло время немного систематизировать эти знания. Приступим.

Проблема 1. Отсутствие техзадания.

К сожалению у 99% заказчиков нет никакого техзадания вообще. Поэтому это затрудняет реализацию конечного продукта, и вообще говоря, делает практически не возможным достижения какого-либо изначально запланированного результата по той простой причине, что на словах клиент может хотеть одно, а в результате - получается либо другое, либо куча проблем.

То, что техзадание отсутствует - основная головная боль для реализатора, ведь никак нельзя потом доказать, что сделано именно то, что нужно было.

Методы решения:

Проблема 2. Проблемы с финансами.

Основная часть заказчиков на данный день во фрилансе - частные лица. Это является ограничивающим фактором в плане оплат - очень часто бюджет отдельно взятого заказчика меньше, чем если бы Вы это делали для фирмы. А у фирм свои проблемы с фрилансерами - наличные деньги у них почти не вращаются, а оплату по безналу фрилансер может принимать только, если он зарегистрирован, как частный предприниматель. Поэтому в плане бюджетов - есть некоторые ограничивающие факторы. К счастью - ситуация меняется в лучшую сторону - те физлица, которые раньше пришли на рынок, вложили какую-то часть своих финансов - и теперь зарабатывают на своих же проектах, что позволяет бОльше финансов привлекать для разработки новых, доработки/усовершенствования старых проектов.

Методы решения:

Проблема 3. Нежелание платить предоплату.

К слову будет сказано - без предоплаты вообще не стоит работать с любым клиентом. Разве что только в начале фрилансерского пути. Либо выполнить мелкий кусок работы над проектом (в течении, например, часа), чтобы показать то, что Вы умеете заказчику (как альтернатива - тестовое задание).

Заказчики не желают платить предоплату по нескольким причинам:

а) не желают потерять время и деньги
б) этот заказчик является кидалой и хочет получить готовую работу и ничего не заплатить

Методы решения:

Проблема 4. Коммуникации.

С некоторым количеством клиентов общаться очень сложно - трудно найти общий язык - например они не грамотно пишут, не ясно выражаются, излишне эмоциональны, а иногда фрилансера и вовсе не уважают, считая его чуть ли не своим слугой, если ему заплачена некоторая сумма денег.

Методы решения:

Проблема 5. Недоверие.

Клиенты никому не доверяют. Даже самим себе. Это удивительно - но факт. Хотя большая часть и успокаивается после первых этапов работы - некоторый процент не доверяет до самого конца - то, что они ищут подвоха - проскальзывает в любой их фразе, в любом письме, что существенно осложняет работу с таким клиентом.

Методы решения:

Продолжение следует.

В конце октября в Киеве будет проведена первая украинская конференция веб-разработчиков - UA WEB 2007 . На этой конференции так же буду выступать я, с докладом о фрилансе и о том, как стать успешным фрилансером (точная тема доклада будет немного позже).

Для меня это будет фактически первое выступление на конференциях такого уровня - надеюсь, что у меня получится составить интересный и, что не маловажно, интересный доклад для участников.

Зарегистрироваться на конференцию в качестве участника можно тут http://uaweb.in.ua/. Так же, если Вам тоже есть, что сказать на конференции - милости просим - организаторы будут только рады от привлечения новых людей к конференции - от этого все мы (организаторы, докладчики и участники) - только выиграем.

Давайте сделаем свою конференцию самой лучшей!

Публикую свою статью, написанную и впервые опубликованную на Weblancer.net, которая вызвала одно из самых больших обсуждений в статьях данного ресурса. Многие не согласны с моим мнением, но я решил исправить орфографию в данной статье и опубликовать снова - теперь уже в этом блоге.

Интересуют Ваши мнения по поводу статьи - она была одна из первых моих - сейчас, я надеюсь, пишу уже намного лучше.

Многие слышали о таком явлении в мире выполнения разнообразной работы, как “фриланс”, но далеко не все понимают, почему он возник и зачем, мол, он вообще нужен.

На самом деле фрилансом в наше время пытаются заниматься многие. Это удобно - не нужно зависеть от кого-то, отдавать часть своего заработка еще кому-то и т.д. - полный список преимуществ описывать не будем, тем более, что они интуитивно понятны.

Однако в последнее время очень распространилось мнение, что фрилансом занимаются только школьники, студенты и вообще очень не квалифицированные кадры, в результате чего многие заказчики боятся обращаться к фрилансерам, а тем более к тем, что живут не в их городе - ведь не известно на кого наткнешься - на профессионала или человека, который никогда нигде не работал, а услышал слово “фриланс” и решил, что это его и в этом смысл его жизни, хотя он еще и ничего и не умеет - но мол “научится” на проектах. Раз мол ошибусь, два ошибусь - на третий сделаю хорошо. К сожалению так очень часто не случается. А причина на самом деле довольно банальная - просто эти люди, никогда не поработав в команде, в реальной обстановке, когда рядом работают люди, у которых можно чему-то научиться, спросить совета, понаблюдать за работой - сразу же пытаются идти в фриланс и учится “по ходу”. В результате получаются результаты довольно не радушные - от отсутствия опыта случаются многие ошибки, как технические (от избытка знаний в предметной области), так и логические (от того, что человек не работал в команде и не знает, что он должен и как отдать для того, чтобы человек, что делает следующий кусок работы не наткнулся на “грабли”) и т.д.

В связи с этим хотелось бы напомнить, что фриланс изначально был “придуман” людьми, которые достигнув какого-то уровня, поработав в нескольких местах работы, получив опыт в профильной области и поработав с профессионалами в смежных областях - предпочитали работать “на себя”, чтобы зарабатывать больше и самим диктовать цену на свою работу и продукты своего труда. Именно поэтому, работы созданные фрилансерами-профессионалами (теми, у которых есть большой качественный опыт за плечами работ в командах, фирмах) - никогда не могут стоить дешево. За этим фактом кроется еще одно заблуждение о фрилансе - а именно: обратившись к фрилансеру можно сэкономить на финансовой стороне, не потеряв при этом на качестве. Как же заблуждаются люди, что так думают! Обратившись к фрилансеру-профессионалу - Вы точно не сэкономите, а цена может быть наоборот раза в 2-3 выше, по причине того, что этот человек имеет огромный опыт работы за плечами, знает, как сделать работу хорошо, так, чтобы с ней не было проблем на последующих этапах, так, чтобы то, что он создал - помогало клиенту улучшать его бизнес, работало на него. А такая работа не может стоить “дешевле”, она как минимум будет стоить столько же, сколько она бы стоила, если бы Вы обратились в официальные фирмы.

Подведем некоторые итоги из вышесказанного:

1. Для того, чтобы заниматься фрилансом - очень желательно иметь 3-5 лет опыта работы на аналогичной должности в официальных организациях, фирмах, командах. Иначе Вы рискуете подмочить свою репутацию и всего “движения” фриланса, как такового (хотя на мой взгляд она и так уже изрядно подмочена людьми, которые не имеют нужного опыта, но становятся фрилансерами - ведь это “модно”).
2. Для того, чтобы получить качественный результат работы, заказав у фрилансера - ни в коем случае не стоит думать, что цена будет ниже, чем если бы Вы заказали работу в официальном месте. Фрилансер-профессионал может запросить довольно большие деньги и он имеет на это право - он меняет свой опыт на продукт, который в итоге будет работать на клиента, а не создает очередную подделку, которая только еле-еле отрабатывает те деньги, что в нее вложены.
3. Фриланс - солидно, но только тогда, когда Вы обладаете нужным багажом знаний и опыта, чтобы создавать то, что нужно заказчикам - не стоит думать, что если Вы не имеете опыта - то фриланс - это то, что Вам нужно, чтобы набраться опыта. Поверьте - это не нужно ВАМ. Вам нужна работа в команде в офисе, чтобы научиться, а тогда уже - добро пожаловать в мир фриланса, если Вам этого захочется.
4. Фриланс - дорого, но только тогда, когда Вы заказываете работу у профессионала, а не у дилетанта-начинающего. Чтобы не попасть впросак - если Вы заказчик - Вам достаточно поинтересоваться, где работал до этого фрилансер, который предлагает Вам услуги, сколько лет он проработал в официальных местах, до того, как стать “фрилансером”, сколько и какие работы он выполнял, как много человек было в командах. Только в таком случае можно быть уверенным хотя бы немного в результате работы, что сделает такой человек, однако не убережет от всякого рода мошенников (от этих можно уберечься, используя например - “сервис безопасных сделок” weblancer.net или “сделка без риска” free-lance.ru - мошенник не пойдет на это.)

Данная статья никаким образом не претендует на полноценный анализ фриланса, как явления, а призвана только развенчать некоторые заблуждения вокруг мира фриланса.

Сегодня я попробую сделать краткий анализ 4 наиболее известных бирж удаленной работы на территории СНГ.

Free-lancers.net

Довольно удобный ресурс, множество продуманных мелочей (например Ваш рейтинг видно на каждой странице, куда бы Вы не зашли).

Ссылка: free-lancers.net

Предоставляемые сервисы: безопасная сделка, реклама в каталоге фрилансеров, форварды(Данный сервис позволяет Вам выбрать кнопку с ссылкой на Ваше портфолио для установки её на другом сайте), генератор технических заданий.

Из чего состоит рейтинг: из личных наблюдений рейтинг является составным и состоит из:

а) количества работ в портфолио (за каждую работу начисляется 15 баллов).

б) отзывы от фрилансеров (до 20 баллов) и отзывы от работодателей (до 60 баллов).

Лидер рейтинга: Кизяченко Александр (7758 баллов).

Запуск проекта: 2006 год.

Freelance.ru

Проект построен на базе форума phpBB, что сильно ограничивает его возможности и развитие. Например рейтинг, как таковой вообще отсутствует, сервисы не предоставляются (кроме персонального бесплатного хостинга). Все, что фактически есть на сайте - это форум, в котором даются объявления о работе и конкурсы.
Лично мое мнение - ресурс отстал от времени в своем развитии, хоть еще пока и остается третьим ресурсом по количеству предложений о работе в день.

Ссылка: freelance.ru

Предоставляемые сервисы: бесплатный хостинг для пользователей (доступ по фтп + до 15МБ места на жестком диске + PHP, Perl, доступ к MySQL (по усмотрению администрации)).

Из чего состоит рейтинг: рейтинг отсутствует.

Запуск проекта: 2005 год.

Weblancer.net

Самый удобный, как на меня, ресурс для работы фрилансеров и заказчиков, с наличием довольно полезного форума, сервисов, услуг. Довольно удобный дизайн не отвлекает от процесса, создает впечатление уюта. Биржа является одной из самых старых - появилась в далеком 2003 году.

Ссылка: weblancer.net

Предоставляемые сервисы: сервис безопасных сделок, реферальная партнерская программа, аттестация.

Из чего состоит рейтинг: рейтинг определяется только одним параметром - заработком на ресурсе, после выполнения проекта - можно заявить стоимость конечную стоимость проекта и оплатить комиссию в размере 5%, что подтверждает, что деньги Вы заработали. 1 балл равняется 100$. Таким образом, выполнив проект на 1000$ - комиссия поставит 20$ и 10 баллов пойдут Вам в рейтинг. Не оплачивая комиссии - способа получить рейтинг - НЕТ.

Лидер рейтинга: Медведев Алексей Викторович (113 баллов).

Запуск проекта: 2003 год.

Free-lance.ru

Один из самых молодых ресурсов и хорошо раскрученных. Самая большая аудитория фрилансеров и заказчиков на данный момент присутствует именно на этом сайте. Сайт имеет необходимый набор функционала для биржы, но имеет (мое личное мнение) проблему с навигацией и отображением информации (не всегда удобно), однако это не мешает ему быть одним из самых молодых ресурсов и иметь довольно большой потенциал.

Ссылка: free-lance.ru

Предоставляемые сервисы: сделка без риска, магазин продажи работ, баннер для фрилансеров (возможность саморекламы на ресурсе), указатели (кнопки для размещения ссылки на своем ресурсе на профиль), аккаунт “Pro”, магазин (для продажи своих работ), платные места.

Из чего состоит рейтинг: из личных наблюдений рейтинг является составным и состоит из:

а) количества работ в портфолио (за каждую работу начисляется 10 баллов).

б) отзывы от фрилансеров (10 баллов) и отзывы от работодателей (50 баллов).

в) взятия в команду (для работодателей) (10 баллов), рекомендация (для фрилансеров) (5 баллов)

г) при выборе услуг и работ в портфолио - должно быть не более 3 категорий - иначе рейтинг отнимается (по не понятной мне формуле).

д) количество дней (рабочих) на ресурсе - если Вы в течении суток хоть раз зашли на сайт, то + 0.5 балла добавляется в рейтинг.

Лидер рейтинга: Камилла Бартенева (10410.5 баллов).

Запуск проекта: 2005 год.

Мои умовыводы:

Самая перспективная биржа: free-lancers.net
Самая удобная биржа: weblancer.net
Самая популярная и большая биржа (по количеству ежедневных проектов): free-lance.ru
Самая плохая биржа (из 4, что были проанализированы): freelance.ru

Все, что написано в этой статье - является личным мнением автора и не является аксиомой. Все биржи, что перечислены выше - так или иначе хороши, автор ими пользуется в большей или меньшей мере.